AIO ・ AEO

店舗のAI検索対策(AIO・AEO)
“これから”の集客への、先行投資

ひとことで言うと、ChatGPTやGoogleのAIが答えるとき、あなたのお店が候補に挙がる状態をつくる対策です。今すぐ大きく集客する施策ではなく、これから伸びるAI検索に“先回り”しておく投資です。

01 ・ そもそも

「AI検索」って、もう始まっています

最近、「ググる」が少しずつ「AIに聞く」に変わってきています。むずかしく聞こえますが、いちばん身近な例はこれです。

身近な例 ・ AIオーバービュー

Googleで何かを検索すると、検索結果のいちばん上に AIがまとめた“要約の答え”出てくることがありますよね。あれが「AIオーバービュー(AI Overviews)」です。

お客さんは「AIを使っている」という自覚すらないまま、その答えを読んで、お店選びの参考にしています。ChatGPTやGeminiに直接たずねる人も、これから増えていきます。

www.google.com/search
AIオーバービューの表示イメージ 検索結果のいちばん上にAIによる要約が表示され、その中で参照されるお店が紹介される様子 肩こり 原因 ○○市 AI による概要 肩こりは、姿勢や筋肉の緊張、目の疲れなどが関係するとされています。 参照 ○○整骨院 △△整体 □□クリニック ↑ この“AIの答え”の中に、あなたのお店が出てくる状態をつくります。
これが「AIオーバービュー」。検索すると、いちばん上にAIの要約が出て、その中で紹介されるお店が選ばれていきます。

02 ・ AIOとAEO

AIに“引用してもらう”ための対策

AIO(GoogleのAI要約に出るための対策)と、AEO(ChatGPTなどのAIに推薦されるための対策)。呼び名は2つありますが、やることはほとんど重なるので、まとめて整えます。ねらいは、AIが誰かの質問に答えるとき、その答えの中であなたのお店が候補として挙がること。

AIの答えにお店が引用されるイメージ お客さんの質問にAIが答え、その中であなたのお店が候補として挙がる流れ 「肩こりに良い お店ってある?」 AI AIの答え ◯◯店 あなたのお店 △△店
AIは、ウェブ上の情報(サイトの中身・口コミ・SNSなど)を読んで「誰をすすめるか」を決めます。だから正しく情報を整えておくことが効いてきます。

03 ・ いちばん大事なところ

なぜ“今”やると、投資になるのか

正直に言うと、いまAI経由で来店する人は、まだ多くありません。それでも今やる意味があるのは、次の理由からです。

いまからこれからへ、先行投資の時間軸 いまは検索が主流だが、これからAI検索が増える。早く始めるほど有利になる いま 検索が主流。AIで 探す人はまだ少数 これから AIに聞いて探す人が どんどん増える 土台が育つのに時間がかかる。早く始めるほど、競合に先んじて有利に立てる。
いまはまだ、AI検索に対応しているお店がほとんどいません。だから先に土台をつくっておくと、競合が気づく前に“AIに出てくるお店”のポジションを取れます。

04 ・ やること

Knotlasが具体的にやること

1

「質問と答え」の形に整える

お客さんがよく知りたいことを、Q&Aの形でサイトにまとめます。AIはこの形を“答え”として引用しやすくなります。

2

信頼の根拠を見せる

資格・経歴・実績を、AIが正しく読み取れる形で明示します。AIは「ちゃんとした情報源か」を見て、すすめる先を選びます。

3

メニュー・お悩みごとに整理

症状や目的、メニューごとにページを整え、AIが内容を取り違えないようにします。

4

AIに正しく伝わる印づけ

ページの内容をAIが機械的に読み取れるよう、裏側の情報を整えます。むずかしい部分はこちらで巻き取ります。

05 ・ 正直なところ

これ“だけ”では、すぐに集客できません

AI検索対策は、これ1つで今すぐお客さんが増える魔法ではありません。役割は 「保険」と「将来への投資」いまの集客Googleマップ検索SNS)でしっかり土台をつくり、その上にAI検索への先回りを重ねる——この順番でこそ効いてきます。煽らず、正直にお伝えします。

情報発信に前向きで、長く続ける前提のお店ほど効果的です。対応業種を見る →

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