予約受付
店舗が確認して、予約を確定。
お客様がメニュー・担当・日時を選んで申込み。店舗が承認すると、確定の通知が届きます。個別予約は承認制です。
OUR WORK / 制作・支援例
考え方を、
お店で使える形に。
どこから手をつけるかを整理する。伝える内容をつくる。予約を受け付け、次の来店へつなぐ。Knotlasの仕事を、見本・システム・支援実績でご紹介します。
01 / 診断・設計の見本
増やす前に、
つまずく場所を見る。
たとえば、SNSを続けても予約が増えないお店。投稿の回数だけで判断せず、見た人が予約するまでの流れを確認します。
この見本では、予約先が見つけにくいことを先に解消。そのうえで、どこから予約につながったかを確かめます。
架空のお店を想定した診断・設計の見本です。実際の診断結果や成果実績ではありません。
仕事の進め方を見る美容室 / 予約までの流れを整理
- 現状
- Instagramは更新中。プロフィールのリンク先に、メニュー・料金・予約方法がまとまっていない。
- 判断
- 予約したい人が迷う箇所がある。発信を増やす前に、予約先と判断材料を整える。
- 優先順位
- ① 予約先へのリンクを整理
② メニューと料金を掲載
③ 投稿から予約までの反応を確認 - 制作・確認
- 案内ページとリンクを整え、スマートフォンで予約まで進めるかを確認。流入と予約の記録を見比べ、次の変更を決める。
02 / 自社制作のデザイン見本
伝える内容と、
押した先まで。
何を伝え、どこへ案内するか。お店の業態や目的に合わせ、配信画像・文章・メニューをひと続きで設計します。
以下はKnotlasが制作した架空の店舗の見本です。実際の配信結果を示すものではありません。
予約したいときに、迷わない。
よく使う予約・メニューへの入口を、トーク画面の下にまとめます。
また行こう、のきっかけを。
次の来店を考えるタイミングに合わせて、内容と予約への入口を設計します。
はじめての一歩を、分かりやすく。
体験を検討している方が内容を確かめ、申込みへ進める案内をつくります。
03 / 実装済みシステム
予約の受付から、
その後のご案内まで。
自社LINEツール「Knotloop」で、予約・お客様の情報・配信を扱います。店舗での受付手順に合わせて設定し、利用前に動作を確認します。
下の画面は、予約メールの取り込み履歴のデモです。表示される件数・予約情報はサンプルで、実店舗の成果ではありません。
顧客管理
必要な人と、未対応を見つける。
友だちをタグで整理し、未対応のメッセージを絞って確認。お店で誰が記録・返信するかまで決めます。
配信・確認
届ける相手を選び、反応を見る。
タグを1つ選んで対象を絞り、案内を配信。配信内のURLを誰が押したかを確認できます。開封は個人単位では確認できません。
04 / 支援実績
しばらく来ていない方へ、
もう一度、声をかける。
美容室（店舗名非公開）
半年以上ご来店のない方を対象にLINEでご案内。新しいお客様を集める施策だけでなく、すでに接点のある方の再来店にも取り組んだ事例です。
半年以上来店のない 671人 へ配信
5人
配信から1週間で再来店
この配信施策で確認された結果です。店舗の状況・配信対象・内容によって結果は変わります。
LET’S TALK
あなたのお店なら、
どこから変えるか。
いまの取り組みと困っていることをお聞かせください。必要な支援と、先に整理したいことを一緒に考えます。
集客について相談する